產品保修


Aurora作為一家只售賣優質產品的網店,我們十分重視消費者在Aurora平台上的購買體驗,所以制訂了非常嚴謹的售後服務標準,在Aurora購買的任何產品都將獲得以下的售後服務:

7天無理由退款
在您收到貨品後,如對產品不滿意,請保存好產品的外包裝,把產品寄回給Aurora,我們將把所支付的款項(不包含運費)退回。如屬於免運費的產品,您將需要支付$120的運費;退還產品時,您需要支付相關運費。如果是產品質量問題,Aurora將承擔所有費用,包含運費。網頁版本不支持退貨退款功能,請於小程序內進行申請,我們將盡快處理。


只換不修
在收到產品後,如因質量問題,可以把產品寄回給Aurora,我們將為你換貨;對於影響了你的購物體驗,Aurora深感歉意。


電子產品一年保養
在Aurora購買的電子類產品,將可獲得一年保養,在保養期內出現問題,Aurora堅持只換不修,務求讓你在Aurora平台上購物無優。


保價一年
如您發現在一年內,Aurora的產品比你購買時便宜,只要告訴Aurora,我們將為你退回差價。


贈品退換
即使是Aurora免費贈送的產品,如果有質量問題,Aurora依然堅持只換不修,同時也可以獲得一年保養服務。


更新於:2021年12月20日